رسالة مفتوحه لشركات الطيران الجديدة ( سما و ناس )
من تالي طايح في الرسائل معليش تحملوني 
كما تعلمون الآن وتشاهدون في الاعلانات عن الخطوط الجديدة في السعودية ( سما ) وشركة ( ناس ) والشركات بالاساس لهم خبره كبيره وواسعه في المجال الجوي والطيران وفي السعودية ،، وبالذات شركة ناس .
ما اود ذكره هو بغض النظر عن الاسعار التي تقدم ( بأسعار تبدأ من 9 ريال ) وهي اسعار رائعه ومناسبه لمن يقوم بالتردد يومياً او بشكل دوري او لغرض عمل في الرياض وجده وغيرها من مدن المملكة العربية السعودية الله لايخلينا منها .
لكن ما ارغب في ايصاله لهاتين الشركتين ، ان لايأخذو من موظفي الخطوط الذين سبق وان عملوا في المملكة العربية السعوديه .. وان يدربونهم بأن الركاب في الطائرة ليسوا من يتبعون لأي فصيلة من فصائل الحيوانات ، بل هم بشر ومواطنين سعوديين .
اغلب من يعمل في الخطوط ولست اقصد اي خطوط بالتحديد ، وليس ايضاً الخطوط الجويه فقط ، بل في اي قطاع واي مجال يعمل فيه ، غالباً هذا الشخص الذي يعمل ، لايعلم انه يمثل الشركة امام الزبون (مع العلم ان بعضهم الله يهديهم يدري انه يمثل الشركة ولكنه لايتهم بذلك ، واكبر مايهمه هو متى ينتهي الدوام ، ويقبض الراتب نهاية الشهر ) . اما هل سوف يخدم الزبائن ، او يحاول ان يحسن سمعة الشركة او الجهة التي يعمل فيها فلا .
قد ترى في بعض الاحيان بعض الموظفين يأتيك بوجه بشوش وبسعادة ، وبل اتمنى ان ارى يومياً مثل هؤلاء ، الذين يعملون ويتركون جميع همومهم الخاصه ومشاكلهم العائلية بعيداً عن مجال عمله وتعامله مع الزبائن والكصطمرز 
لكن مانراه غالباً من موظفي الخطوط ، انه ان كان يعرفك او كنت تعرف احداً مشرفاً عليه ، فيتم تسهيل جميع خدماتك وامورك ، لكن ان كنت زبون عادي ( بغض النظر عن جنسيتك ووطنيتك ) يتم التعامل معك بأقسى انواع الذل ، وكأنه يدفع لك قيمة التذاكر من جيبه وليس من جيبك .
الحمدلله لاتواجهني هذه المشاكل في الخطوط لاني احاول ان اكون في الـ safe side ، لكن بحكم تعاملي مع المطارات بكثره وتواجدي في مراكز البيع الخاصه بالخطوط فإني ارى واسمع مثل هذه المشاكل والتعامل مع الزبائن لدرجة انك تتمنى ان تذهب بالسيارة ولا ان تذهب لتطلب من موظف التذاكر ان يطبع تذكرتك .
* ملاحظة ، لم اتطرق ابداً لتوقيت الطائرات والتأخير ، لان ذلك شيء آخر